O Curso BPM Na Prática possibilita que o aluno aprenda os princípios de BPM e entenda as áreas de conhecimento de BPM. O aluno ainda terá condições de realizar análises de processos e modelar processos de negócio ao final do curso.

O curso aborda as 9 áreas de conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio do Cbok 3.0 e apresenta casos reais de modelagens de processos.

MÓDULO 1 – Introdução ao BPM CBOK 3.00

01 – Boas vindas, estrutura do curso e dicas de melhor aproveitamento;

02 – Introdução BPM CBOK 3.0;

03 – Área 1 – Gerenciamento de Processo de Negócio;

04 – Área 2 – Modelagem de Processos;

05 – Área 3 – Análise de Processos;

06 – Área 4 – Desenho de Processos;

07 – Área 5 – Gerenciamento do Desempenho de Processos;

08 – Área 6 – Transformação de Processos;

09 – Área 7 – Organização do Gerenciamento de Processos;

10 – Área 8 – Gerenciamento Corporativo de Processos;

11 – Área 9 – Tecnologias de BPM;

MÓDULO 2 – BPMN Modelagem e Desenho

12 – BPMN – Modelagem e Desenho;

13 – BPMN – Elementos;

14 – BPMN – Modelos e Componentes;

MÓDULO 3 – Cases

15 – Case Heflo – Processo Vendas;

16 – Case Heflo – Processo Service Desk;

17 – Case Heflo – Processo Vendas Melhorado;

18 – Case Heflo – Processo Contratação de Fornecedor;

19 – Case Heflo – Processo Cadastro de Materiais e Serviços;

Ferramenta: Canvas de Análise de Processos

Canvas de Processos – Explicação Geral

Canvas de Processos – Explicação dos Blocos

Utilização Canvas de Processos – Exemplo

Como Montar uma Consultoria em BPM e Transformação Digital e ganhar de R$ 5.000 a R$ 16.000 Por Mês